场景痛点
设备型号杂、手册散落在共享盘与个人电脑里；老师傅的经验没有沉淀，新人上手周期长；故障处置依赖电话追问，平均响应超过 40 分钟。
方案结构
- 知识接入：手册、图纸、工单、检修记录统一解析入库，保留原文页码与图表引用
- Agent 编排：检索 Agent 负责定位，处置 Agent 负责生成步骤，校验 Agent 负责比对安全规程
- 终端落地：车间平板与语音终端均可调用，支持离线缓存常用条目
- 闭环回流：每次处置结果回写知识库，形成经验增量
交付形态
私有化部署于厂区内网，模型可选本地推理，知识库不出厂区。