场景痛点 前台人力紧张，访客登记与指引重复度高；云端语音方案涉及访客声纹合规风险。 方案结构 终端：一体机 / 桌面终端，本地 KWS 唤醒 多角色：接待、指引、查询三个角色各自独立上下文 系统对接：访客预约、门禁、会议室系统 API 直连 合规：语音数据本地处理，仅意图文本上送 成效 访客平均登记时间从 3 分钟降到 40 秒，前台人力释放 60%。
