40秒平均登记时间
60%前台人力释放
100%语音数据本地化
交付内容本地语音一体机多角色接待门禁与会议室对接合规评审材料
背景
园区三栋楼、日均访客 600 余人，前台两人轮班仍经常排队。原有云端语音方案因访客声纹合规问题被法务叫停。
方案
- 一体机终端部署，KWS 唤醒 + 本地 ASR/TTS
- 三个角色：接待（登记）、指引（路线）、查询（会议室）
- 访客预约、门禁、会议室系统 API 直连
- 语音数据本地处理，仅意图文本上送
成效
访客平均登记时间 40 秒，前台人力释放 60%，通过集团信息安全合规评审。